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崗位職責：
1. 店鋪整體運營：
- 負責拼多多店鋪的整體運營規(guī)劃，制定并執(zhí)行店鋪的年度、季度、月度運營計劃，確保銷售目標的達成。
- 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，分析流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等核心指標，提出優(yōu)化方案并落地執(zhí)行。
2. 商品管理：
- 負責商品上架、下架、定價、促銷等策略的制定與執(zhí)行，優(yōu)化商品結構，提升商品競爭力。
- 跟蹤市場趨勢，分析競品動態(tài)，及時調(diào)整商品策略，確保店鋪商品的競爭力。
3. 活動策劃與執(zhí)行：
- 策劃并執(zhí)行拼多多平臺各類促銷活動（如秒殺、拼團、滿減等），提升店鋪曝光率和銷售額。
- 與平臺運營人員保持良好溝通，爭取更多資源位和活動支持。
4. 推廣與引流：
- 負責拼多多店鋪的推廣工作，包括但不限于搜索推廣、場景推廣、多多進寶等，優(yōu)化推廣ROI。
- 分析推廣數(shù)據(jù)，調(diào)整投放策略，提升流量質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率。
5. 客戶服務與售后管理：
- 監(jiān)督客服團隊，確保售前、售中、售后服務質(zhì)量，提升客戶滿意度。
- 處理客戶投訴及售后問題，維護店鋪口碑和評分。
6. 團隊管理：
- 負責運營團隊的日常管理，包括人員招聘、培訓、績效考核等，提升團隊整體能力。
- 協(xié)調(diào)設計、客服、倉儲等部門，確保店鋪運營順暢。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、管理學等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 2年以上電商運營經(jīng)驗，2年以上拼多多店鋪運營經(jīng)驗，有快消品、家居、服飾、電子產(chǎn)品等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。熟悉拼多多平臺規(guī)則、推廣工具及運營玩法。
3. 技能要求：
- 具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
- 熟悉電商平臺的流量獲取、轉(zhuǎn)化率提升、用戶留存等核心運營邏輯。
- 熟練使用辦公軟件（如Excel、PPT）及數(shù)據(jù)分析工具。
4. 具備較強的市場敏感度，能夠快速捕捉行業(yè)動態(tài)和消費者需求。
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，抗壓能力強。
責任心強，工作積極主動，具備創(chuàng)新精神和執(zhí)行力。