職位描述
普通話汽車客服非銷售客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責：
1、 受理客戶電話回訪并做好記錄；
2、 客戶投訴處理與協(xié)調、客戶數(shù)據(jù)（基本信息、咨詢、投訴）的管理、統(tǒng)計分析及分配；
3、 維護良好的客戶關系，掌握客戶需求；
4、 負責與相關部門的業(yè)務協(xié)調，及時解決客戶提出的問題。
任職要求：
1、聲音甜美，普通話標準；
2、較強的自我管理能力及自我學習能力；
3、良好的客戶服務意識，較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力；
4、工作敬業(yè)，責任心強，工作耐心細致，具有團隊協(xié)作和服務意識
5、責任心強，有一定表格制作能力；
6、1年以上客服或電話呼入呼出相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
工作地點
甘井子區(qū)大連馳敖瑞沃凱迪汽車銷售服務有限公司山東路80-3號
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京北方
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職位發(fā)布者
劉曉梅/人事專員
昨日活躍立即溝通
大連馳敖汽車集團有限公司大連馳敖汽車集團成立于2005年，經(jīng)過20年的發(fā)展，目前已擁有別克、凱迪拉克、榮威、吉利、馬自達、奇瑞、風云、捷途山海八大知名汽車品牌和二十家汽車4S店，業(yè)務覆蓋大連、盤錦、沈陽等地,已形成集新車銷售、汽車保險、汽車金融、汽車精品、車輛置換、汽車維修等為一體的全業(yè)務鏈汽車服務集團。馳敖以建百年馳敖，做汽車服務專家為愿景！以高品質的服務，讓每一個人擁有幸福的汽車生活為使命。專注長期主義穩(wěn)健擴展，打造匠心服務，倡導社會公益，與全體員工共創(chuàng)幸福生活！
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