一、崗位職責
1.負責招標全流程線上管理:公告發(fā)布、投標報名、標書售賣/下載、答疑澄清、開評標日程安排;
2.監(jiān)控平臺穩(wěn)定性,處理系統(tǒng)異常、權(quán)限配置及操作障礙;
3.協(xié)助采購人/代理機構(gòu)完成項目建檔、流程跟蹤及歸檔;
4.維護投標人庫、專家?guī)熨Y質(zhì)信息;
5.優(yōu)化平臺操作流程(SOP),降低合規(guī)風險;
6.識別違規(guī)行為(如圍標串標),配合監(jiān)管調(diào)查;
7.制定應急預案,應對突發(fā)問題(系統(tǒng)崩潰、投訴等);
8.統(tǒng)計平臺數(shù)據(jù)(項目量、活躍度、轉(zhuǎn)化率),編制運營報告;
9.收集反饋優(yōu)化功能,推動產(chǎn)品迭代;
10.解答用戶咨詢(電話/在線),指導操作流程;
11.組織培訓會,建立知識庫提升響應效率。
二、任職要求
本科及以上學歷(市場營銷、工程管理、計算機等專業(yè)優(yōu)先);
3年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺運營經(jīng)驗,熟悉政府/國企招投標流程者優(yōu)先;
熟悉《招標投標法》《政府采購法》及電子招投標政策。