一、崗位職責(zé)
1、展廳管理
- 監(jiān)督并確保展廳、展示車輛和廣告符合廠方要求;
- 實現(xiàn)展廳概念的持續(xù)提升以增強客戶體驗;
- 監(jiān)督展廳、展車5S規(guī)章制度的實施;
- 根據(jù)梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商管理標準和經(jīng)銷商政策,確保在展廳內(nèi)提供充足的產(chǎn)品宣傳冊和銷售相關(guān)推廣材料
2、銷售流程
- 制定展廳銷售顧問排班表,主持每日晨夕會;
- 通過走動式管理,確保銷售顧問按照梅賽德斯-奔馳的銷售流程的要求,為每一位顧客提供專業(yè)、友善的服務(wù);
3、汽車金融和保險銷售支持
- 在銷售過程中支持汽車金融和保險產(chǎn)品的銷售
- 協(xié)助信貸保險部門接收充分的客戶信息以保障移交的順利進行;
4、客戶車輛交付
- 規(guī)劃和協(xié)調(diào)安排每日的車輛交付,參加交車儀式并了解客戶對銷售服務(wù)過程的反饋和評價
- 確保交付前已根據(jù)北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司的相關(guān)政策完成檢查
- 確保車輛移交符合梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商管理標準
- 確保將客戶介紹到售后服務(wù)部門
5、客戶關(guān)系管理
- 監(jiān)控涉及銷售滿意度指標值的業(yè)務(wù)目標
- 根據(jù)經(jīng)銷商的政策,協(xié)助銷售顧問處理客戶投訴,立即將困難案例上報給銷售經(jīng)理
- 維持潛在客戶發(fā)展體系并參與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立活動
- 監(jiān)督和確保客戶數(shù)據(jù)庫的及時更新和銷售信息的記錄
6、銷售主管/展廳主管/銷售顧問指導(dǎo)和培訓(xùn)
- 在工作過程中指導(dǎo)銷售主管/展廳主管/銷售顧問來提升使客戶滿意的技巧、投訴處理技巧及產(chǎn)品知識
二、任職資格:
1、大專以上學(xué)歷;
2、任職合資(或高端)汽車品牌銷售管理3年及以上者;5年以上汽車從業(yè)經(jīng)驗。
3、具備良好的溝通、人際交往、談判、指導(dǎo)、影響能力和客戶導(dǎo)向意識;
4、忠臣度高,抗壓能力強,責(zé)任心強;
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2、信念:相信自己,方法總比困難多;唯有最好!
3、敬業(yè):依附公司的資源,創(chuàng)造自己的價值;
4、執(zhí)著:選擇后不去退縮,用雙手創(chuàng)造財富回報背后默默支持你的家人。
福利待遇:
1、公司提供員工餐,加班餐;
2、試用期后繳納五險,滿任職年限繳納住房公積金,不拖欠工資,沒有績效押金;
3、交通補助、通訊補貼、節(jié)假日福利、員工旅游、日常業(yè)績突出額外激勵獎勵,帶薪
休假,帶薪年假等;
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公司地址:
濟南市槐蔭區(qū)濟齊路匡山汽車大世界 中石油第七十加油站東臨(77路、K149路匡山村下車、BRT7二環(huán)西路清源路下車東行400米路南均可到達公司)
請投遞者注意以下幾點要求:
1、仔細閱讀任職要求,不符合要求者視為無效簡歷;
2、考慮家庭住址與公司地址距離;
3、請附帶簡歷照片(可投遞到HR郵箱);
HR郵箱:**************************
職位福利:五險一金、績效獎金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利