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1. 訂單處理：接收客戶(hù)訂單，核對(duì)產(chǎn)品信息、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等細(xì)節(jié)，錄入系統(tǒng)并與相關(guān)部門(mén)（如生產(chǎn)、采購(gòu)）確認(rèn)排期。
2. 溝通協(xié)調(diào)：與客戶(hù)保持日常溝通，及時(shí)反饋訂單進(jìn)度；同時(shí)對(duì)接工廠、物流、貨代等，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、備貨、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。
3. 單證處理：制作或?qū)徍送赓Q(mào)單證（如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、報(bào)關(guān)單等），確保符合客戶(hù)及海關(guān)要求。
4. 問(wèn)題解決：跟蹤訂單執(zhí)行中的異常情況（如生產(chǎn)延誤、物流受阻等），及時(shí)與各方溝通并提出解決方案。
5. 售后跟進(jìn)：訂單交付后，跟進(jìn)客戶(hù)反饋，協(xié)助處理退換貨、投訴等事宜，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
任職要求：
? 通常要求國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力（可應(yīng)對(duì)英文郵件和客戶(hù)溝通）。
? 熟悉外貿(mào)流程及相關(guān)單證操作，了解報(bào)關(guān)、報(bào)檢、物流等環(huán)節(jié)優(yōu)先。
? 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和問(wèn)題解決能力，工作細(xì)致有條理。
? 熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）及外貿(mào)管理系統(tǒng)。