職位描述
售前客服在線醫(yī)療醫(yī)院
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 醫(yī)院患者線上邀約掛號(hào)管理
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
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3. 熟練掌握Office辦公軟件
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春二道區(qū)萬(wàn)豪世紀(jì)廣場(chǎng)-A座17樓1713室
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
吉林省同康新醫(yī)療集團(tuán)有限公司同康新醫(yī)療集團(tuán)圍繞醫(yī)療、醫(yī)藥相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行投資、學(xué)術(shù)推廣、技術(shù)研發(fā)以及專利申請(qǐng)，是致力于推動(dòng)中、西醫(yī)臨床用藥、醫(yī)療器械的市場(chǎng)推廣以及慢病管理基層普及的一體化集團(tuán)公司。目前，集團(tuán)公司專注于國(guó)內(nèi)前沿?？圃\療技術(shù)的整合開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷推廣和市場(chǎng)覆蓋，在國(guó)內(nèi)陸續(xù)建立了北京同康醫(yī)學(xué)研究院、同康中醫(yī)院、同康心腦血管病醫(yī)院、同康老年病醫(yī)院、吉林省同康肛腸病科學(xué)研究院等多家以“同康”為品牌的?？漆t(yī)院和疾病新診療技術(shù)科研機(jī)構(gòu)，尤其是普及慢病管理的同康四高心腦病防控中心。專注服務(wù)6億四高心腦病患者，立志成為國(guó)內(nèi)慢病管理領(lǐng)域的綜合性一流醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，成為行業(yè)龍頭企業(yè)，登錄資本市場(chǎng)。
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