職位描述
售后客服投訴客服汽車4S店/經(jīng)銷商
具體崗位要求為：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具有2年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、掌握一定的車輛使用和維修知識(shí)；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決沖突的能力，能夠熟練操作各種辦公
5、有車行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
崗位職責(zé)
1.制定部門工作目標(biāo)和計(jì)劃；
2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析；
3.客戶檔案的管理；
4.客戶投訴的跟蹤；
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具有2年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、掌握一定的車輛使用和維修知識(shí)；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決沖突的能力，能夠熟練操作各種辦公
5、有車行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
崗位職責(zé)
1.制定部門工作目標(biāo)和計(jì)劃；
2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析；
3.客戶檔案的管理；
4.客戶投訴的跟蹤；
工作地點(diǎn)
海口秀英區(qū)海南路華捷豹路虎4S中心
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職位發(fā)布者
黃汝敏/人事經(jīng)理
立即溝通
東瑞汽車山西東瑞汽車科技股份有限公司，是山西東瑞集團(tuán)旗下三大事業(yè)部之核心板塊，是山西省最具創(chuàng)新格局的汽車運(yùn)營(yíng)商。隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”理念的興起與發(fā)展，東瑞汽車科技創(chuàng)行電商平臺(tái)與實(shí)體店相結(jié)合的服務(wù)理念，聚焦車、人、生活，實(shí)現(xiàn)了汽車事業(yè)線上、線下相結(jié)合的飛躍式轉(zhuǎn)型發(fā)展。其線下運(yùn)營(yíng)主要包括中高端品牌4S店、配件運(yùn)營(yíng)、快修連鎖、汽車租賃、二手車運(yùn)營(yíng)、金融服務(wù)、裝潢改裝等，實(shí)現(xiàn)了前后車市場(chǎng)一體化發(fā)展；線上經(jīng)營(yíng)聚焦車、人、生活，打造電商平臺(tái)戰(zhàn)略，憑借專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和夯實(shí)的基礎(chǔ)，構(gòu)建了區(qū)域化市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
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