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1、接聽400電話，解答咨詢客戶所提問題，并促進(jìn)銷售；
2、登錄平臺（蘇寧、京東）客服，并提供及時有效售前咨詢、訂單情況、發(fā)貨情況以及安裝情況的及時回復(fù)，確保用戶滿意度；
3、及時對接客戶/工程師已解決相應(yīng)問題，內(nèi)部主要對接安裝服務(wù)負(fù)責(zé)人以及技術(shù)支持人員；
4、完成報裝用戶信息對接，協(xié)助用戶測量獲得安裝前信息，確保安裝信息及時、準(zhǔn)確完整；