職位描述
線上客服線上柜員咨詢客服文員助理售后客服柜員銀行
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)在線受理和回復(fù)進(jìn)線咨詢客戶的疑問(wèn)、投訴等服務(wù)問(wèn)題，按照對(duì)應(yīng)流程給予客戶反饋
2、針對(duì)服務(wù)過(guò)程中，為提供良好的業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)
1、通過(guò)在線受理和回復(fù)進(jìn)線咨詢客戶的疑問(wèn)、投訴等服務(wù)問(wèn)題，按照對(duì)應(yīng)流程給予客戶反饋
2、針對(duì)服務(wù)過(guò)程中，為提供良好的業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)
3、完成上級(jí)交辦的其它工作
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上，能適應(yīng)輪班（3個(gè)班次）
1、大專(zhuān)及以上，能適應(yīng)輪班（3個(gè)班次）
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作態(tài)度積極
3、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的溝通能力、邏輯思維能力，有良好的表達(dá)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力
4、征信良好，名下沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照
其他福利：
4、征信良好，名下沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照
其他福利：
1、綜合薪資：4000-5300元/月
2、周休2天，月休8天，入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金、有餐補(bǔ)，帶薪培訓(xùn)、帶薪年假等
3、晉升及發(fā)展：晉升機(jī)制公平通暢，全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展，定期競(jìng)聘管理崗位
2、周休2天，月休8天，入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金、有餐補(bǔ)，帶薪培訓(xùn)、帶薪年假等
3、晉升及發(fā)展：晉升機(jī)制公平通暢，全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展，定期競(jìng)聘管理崗位
上班時(shí)間：8：00—21：00時(shí)間段內(nèi)，三個(gè)班次輪著排，8小時(shí)輪班制（三個(gè)班次最晚21點(diǎn)下班）月休8天
我司不會(huì)以任何名義收取費(fèi)用和押金請(qǐng)求職者注意辨別真?zhèn)危?
工作地點(diǎn)
渝北區(qū)重慶富民銀行附近
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詹女士/HR
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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國(guó)有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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