1. 團(tuán)隊(duì)管理:
· 全面負(fù)責(zé)前臺(tái)接待團(tuán)隊(duì)和保安團(tuán)隊(duì)的日常管理、排班、考勤及工作指導(dǎo)。
· 監(jiān)督兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量、禮儀規(guī)范及工作流程執(zhí)行情況,確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
· 組織并實(shí)施針對(duì)前臺(tái)和保安人員的崗位技能、服務(wù)意識(shí)及安全知識(shí)的培訓(xùn)。
· 負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)員工的績(jī)效考核、溝通輔導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
2. 日常運(yùn)營(yíng):
· 監(jiān)督前臺(tái)接待工作,確保訪客接待、電話接轉(zhuǎn)、快遞收發(fā)、信息登記等流程順暢、專業(yè)。
· 監(jiān)督管理保安團(tuán)隊(duì),確保門禁管理、安全巡邏、監(jiān)控查看、突發(fā)事件應(yīng)急處理等安防工作有效執(zhí)行。
· 定期巡查責(zé)任區(qū)域,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題,確保環(huán)境整潔、有序、安全。
3. 行政協(xié)助:
· 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各類報(bào)表的制作、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與整理(如考勤、巡檢記錄、物料消耗等)。
· 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)、耗材采購(gòu)申請(qǐng)、供應(yīng)商溝通等行政后勤工作。
· 完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
.任職要求:
· 年齡45周歲以下,身體健康,形象氣質(zhì)佳。
· 大專及以上學(xué)歷。
2. 經(jīng)驗(yàn)與能力:
· 具有2年以上行政接待、客服或安保管理等相關(guān)崗位團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。有物業(yè)、酒店或高端寫字樓管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力,能有效管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
· 熟悉前臺(tái)接待和安保管理的工作流程及標(biāo)準(zhǔn),注重服務(wù)細(xì)節(jié)。
· 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和主動(dòng)性,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,抗壓能力強(qiáng)。
3. 薪資福利:
· 月薪:5000 - 6000元(具體面議)。
· 享受公司規(guī)定的其他福利待遇(如五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)等)