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【崗位職責(zé)】
負責(zé)各平臺旗艦店上的客戶咨詢與問題處理，解答客戶的疑問，解決客戶遇到的問題，維護良好的客戶關(guān)系；定期跟進客戶反饋，提高客戶滿意度；參與制定并優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
【任職要求】
1. 具備良好的溝通能力和解決問題的能力；
2. 熟悉各電商平臺的操作，了解基本的各電商平臺規(guī)則；
3. 有1-3年的客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4. 普通話標準，具備一定的文字表達能力；
5. 有較強的團隊協(xié)作精神和服務(wù)意識。
【福利待遇】
1. 薪資面議，薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效獎金+提成，綜合薪資4500-6500元；
2. 提供完善的培訓(xùn)體系，幫助員工快速成長；
3. 倒班，2人一組，早晚班倒（晚班有交通補貼），節(jié)假日倒休；
4. 提供舒適的辦公環(huán)境；
5. 享有健康保險，定期體檢。