崗位職責:(提供單間住宿)
1、客戶服務
負責解答客戶關(guān)于電力產(chǎn)品和服務的疑問,處理客戶的投訴和問題,及時妥善解決,并記錄相關(guān)信息和跟進情況。向客戶提供定期賬單和宣傳資料,確??蛻袅私夤镜淖钚庐a(chǎn)品和服務。
2、銷售支持
協(xié)助銷售代表準備銷售報價和合同,并確保其準確性和及時性。跟進銷售合同的執(zhí)行情況,協(xié)助處理合同變更和解決相關(guān)問題。收集市場信息和競爭對手動態(tài),提供給銷售團隊進行市場分析和業(yè)務決策。
3、數(shù)據(jù)管理
負責建立和維護客戶資料、銷售合同和訂單的數(shù)據(jù)庫。
對客戶數(shù)據(jù)庫進行定期更新和清理,確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。
根據(jù)需要提取和分析數(shù)據(jù)庫中的信息,為銷售團隊制定銷售策略和計劃提供支持