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更新于 9月29日
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舉報

云運維

8000-12000元
  • 廈門思明區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

云運維互聯(lián)網
【工作職責】
1、負責云大客戶新業(yè)務上云/擴容支撐及客戶業(yè)務云上穩(wěn)定運行看護工作
2、負責企業(yè)級服務支持計劃所規(guī)定的服務內容與服務標準的交付工作，含技術支持和可靠性優(yōu)化
3、負責敏感及高風險客戶快速提升服務質量，提高客戶服務感知，提升客戶滿意度工作
4、負責負責客戶事件、問題、需求的及時響應、自行解決、分發(fā)、跟蹤、督辦、閉環(huán)工作
5、負責產品穩(wěn)定性、體驗、競爭力等問題或差距識別，推動產品質量提升
6、負責溝通客戶業(yè)務發(fā)展計劃，識別新增機會點工作
【任職要求】
1、了解大中型企業(yè)業(yè)務場景，與企業(yè)的IT、應用架構、人員合作，針對客戶現有IT架構進行梳理與分析，推動售前架構師所提供的設計方案的落地、實施和交付工作
2、 具備一定的公有云遷移經驗，能很好的對客戶上云全過程進行管理和技術支持工作
3、定期與重大客戶深入的交流(現場或者遠程)，主動關懷客戶業(yè)務，確保用戶使用云上業(yè)務健康、穩(wěn)定的運行，提升客戶使用體驗
4、熟悉常用操作系統(tǒng)(linux/ Windows) ，具備網絡領域相關知識(DNS/BGP/VPN/ELB/IP等),有軟件開發(fā)或者互聯(lián)網售后服務或運維工作經驗者優(yōu)先
5、 擁有較強的抗壓能力和執(zhí)行力，勇于接受挑戰(zhàn)，善于開拓創(chuàng)新，在高強度工作壓力下保持樂觀積極的工作態(tài)度及飽滿的工作激情
6、具有優(yōu)秀的溝通能力，與客戶有效溝通服務方案及可用性風險等，可以快速處理客戶投訴并獲得客戶支持和認可，可與客戶中層對接和溝通

工作地點

廈門思明區(qū)磐基名品中心附近

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 大連甘井子區(qū)
  • 公司人數: 10000人以上

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

李女士/HR

三日內活躍
立即溝通
公司Logo萬寶盛華企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司大連分公司
萬寶盛華成立于1948年，公司年度總收益超過220億美元，為雇主提供涵蓋整個雇傭生命周期和商業(yè)周期的一系列服務，包括人才推薦服務、臨時和合同派遣服務、員工測評和篩選、培訓服務、轉職推薦服務、外包和咨詢服務等。萬寶盛華集團——全球開創(chuàng)性的人力資源解決方案的領導者——于1994年首次將業(yè)務拓展至中國大陸，提供全方位的人力資源服務。
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