職位描述
電話客服售前客服全白班銀行
工作職責(zé)：
1. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)：
? 通過(guò)線上渠道（如電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)）和線下渠道主動(dòng)開(kāi)發(fā)新客戶。
?維護(hù)老客戶關(guān)系，挖掘二次需求，建立長(zhǎng)期信任。
?2. 需求分析與方案匹配：
?深入了解客戶的融資需求、資質(zhì)狀況（征信、流水、資產(chǎn)等）。
?3. 業(yè)務(wù)辦理與跟進(jìn)：
?指導(dǎo)并協(xié)助客戶準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，確保資料的真實(shí)性、完整性和合規(guī)性。
?4. 風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)：
?嚴(yán)格遵守國(guó)家金融政策及公司規(guī)章制度，確保業(yè)務(wù)流程合法合規(guī)。
?對(duì)客戶資料進(jìn)行初步審核，識(shí)別欺詐風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)上報(bào)。
?5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與反饋：
定期向主管匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展、客戶情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
?對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為優(yōu)化銷(xiāo)售策略提供建議。
1. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)：
? 通過(guò)線上渠道（如電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)）和線下渠道主動(dòng)開(kāi)發(fā)新客戶。
?維護(hù)老客戶關(guān)系，挖掘二次需求，建立長(zhǎng)期信任。
?2. 需求分析與方案匹配：
?深入了解客戶的融資需求、資質(zhì)狀況（征信、流水、資產(chǎn)等）。
?3. 業(yè)務(wù)辦理與跟進(jìn)：
?指導(dǎo)并協(xié)助客戶準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，確保資料的真實(shí)性、完整性和合規(guī)性。
?4. 風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)：
?嚴(yán)格遵守國(guó)家金融政策及公司規(guī)章制度，確保業(yè)務(wù)流程合法合規(guī)。
?對(duì)客戶資料進(jìn)行初步審核，識(shí)別欺詐風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)上報(bào)。
?5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與反饋：
定期向主管匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展、客戶情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
?對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為優(yōu)化銷(xiāo)售策略提供建議。
工作地點(diǎn)
北京市-東城區(qū)-崇外大街11號(hào)A座801
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
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北京企創(chuàng)未來(lái)金融服務(wù)外包有限公司北京未來(lái)金融有限公司成立于2019年，是持助貸經(jīng)營(yíng)執(zhí)照的正規(guī)金融服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)也是一家集團(tuán)性公司，涉及行業(yè)金融、醫(yī)療、科技、餐飲等相關(guān)領(lǐng)域，其中大多數(shù)坐落在一線城市上海，深圳，杭州等地，員工超500余人，公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是銀行貸款，經(jīng)營(yíng)貸，房貨和車(chē)貸，企業(yè)貸等，與“五大行”及多個(gè)地方銀行和300余家正規(guī)的機(jī)構(gòu)合作，為企業(yè)和客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每個(gè)有貸款需求的客戶都能順利貸到滿意的貸款額度。公司在業(yè)內(nèi)外有良好的信譽(yù)和較高的知名度，并多次被合作銀行評(píng)為優(yōu)質(zhì)合作單位，未來(lái)將成為貸款行業(yè)的佼佼者。公司優(yōu)勢(shì)： 1.擁有公司自己的品牌“金理人”; 2.優(yōu)于同行的高提成薪酬制度10%-40%; 3.晉升空間大，優(yōu)秀者可做管理崗; 4.為公司每一位員工包括新手小白提供專業(yè)的金融行業(yè)和產(chǎn)品培訓(xùn); 5.專業(yè)的一對(duì)一師傅帶教制，手把手教學(xué); 6.擁有帶薪年假和帶薪法定節(jié)假日的福利; 7.辦公氛圍良好，同事以及領(lǐng)導(dǎo)友好相處; 8.地理位置優(yōu)越，坐落于磁器口（二環(huán)內(nèi)）; 9.不定時(shí)的大額紅包加超高的獎(jiǎng)金制度; 10.公司人性化管理公司正能量且團(tuán)結(jié)，期待您的加入！
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