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更新于 9月29日

英文郵件客服專員(安克外包崗)

5000-6000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班英語電子商務(wù)
崗位職責(zé)
1. 通過英文郵件形式為客戶提供智能產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)解答客戶針對產(chǎn)品相關(guān)問題的咨詢,提升客戶滿意度。
3. 負(fù)責(zé)處理客戶對于產(chǎn)品購買、訂單咨詢,產(chǎn)品維修,退貨換貨等問題。
4. 受理客戶投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議,推動產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷。
2. 英語4級水平及以上,讀寫熟練。
3. 有半年以上客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有3C類產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 熟練操作計(jì)算機(jī)和Office軟件,打字速度每分鐘50個及以上英文單詞。
5. 頭腦清晰,思路敏捷,有良好的客戶服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神。
6. 有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的開展工作。
工作時間
早9晚6,做五休二(排休)

工作地點(diǎn)

岳麓區(qū)長沙中電軟件園-7棟

職位發(fā)布者

孫女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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