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1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)住戶資料整理及歸檔工作， 建立住戶檔案及維修施工管理檔案；
2、負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費收繳和清欠物業(yè)費的催繳工作；
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶入住、裝修手續(xù)的辦理， 住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作，做好空置房管理以及小區(qū)公共區(qū)域的巡視工作；
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作；
5、及時準(zhǔn)確填寫客服中心工作日志， 記錄每天工作任務(wù)及完成情況，并整理匯總；
6、接待業(yè)主來電、來訪和處理有關(guān)房屋管理的投訴并作好記錄、報修、回訪；做好各類資料的電子檔錄入工作；
7、整理內(nèi)務(wù)（包括打掃辦公室，整理文件、資料，清潔整理辦公桌、椅及其它辦公用具等）；
8、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。