崗位職責
1、更新、匯總技術服務資料,包括但不限于產(chǎn)品PPT、折頁、視頻等;
2、保持與市場業(yè)務人員的及時與通暢的溝通,對于業(yè)務人員解決不了的產(chǎn)品售后問題,能在第一時間得到、發(fā)現(xiàn)解決;
3、定期將市場反饋的售后問題進行匯總、整理和分析,通過培訓保持團隊內(nèi)的認識統(tǒng)一,并將非產(chǎn)品質(zhì)量問題及時整理成電子手冊;
4、協(xié)助市場業(yè)務人員拜訪重點客戶,及時解決客戶遇到的技術問題;
5、撰寫公眾號文案,及時解決后臺客戶咨詢;
6、上級安排的其他事宜。
任職要求
1、本科以上學歷;
2、兩年以上相關工作經(jīng)驗,或優(yōu)秀應屆畢業(yè)生;
3、具有交強的溝通、演講、學習、驅(qū)動能力。