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1、公司部門配置：
客服主管1名+客服專員2名

2、客服主管工作內(nèi)容：
處理客戶問題，監(jiān)督配送服務(wù)工作，對老客戶進行續(xù)單服務(wù)；
法定工作日： 9:00~12:00 13:00~18:00，需準時到崗打卡上班；
法定假日、周六與周日：客服部門輪流，在家接聽客戶電話處理問題；
綜合收入：基本工資+銷售獎金=8000+元
基本工資：5000~6000元，與工作能力、考勤、工作年限掛鉤；
3、客服專員工作內(nèi)容：
輔助主管：完成處理客戶問題，監(jiān)督配送服務(wù)工作，對老客戶進行續(xù)單服務(wù)；
工作時間： 法定工作日：13:00~18:00 19:00~21:00（熟悉后可在家上班），需準時到崗打卡上班；
法定假日、周六與周日： 客服部門輪流，在家接聽客戶電話處理問題；
綜合收入：基本工資+銷售獎金=6000+元
基本工資：3500~4000元，與工作能力、考勤、工作年限掛鉤；

4、銷售部門獎金：
客服部門當月銷售提成扣除，作為部門獎金（獎金不為負值）；
提成標準：充值金額5~10%。