職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)消費(fèi)電子產(chǎn)品
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所在客服小組的日常運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)確保目標(biāo)達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)組內(nèi)員工的日常溝通和答疑，針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)case、批量問題等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，及時(shí)向上反饋；
3、負(fù)責(zé)小組內(nèi)所有的問題閉環(huán)管理和再次培訓(xùn)，比如對(duì)于考核指標(biāo)的理解，業(yè)務(wù)問題答疑等，在權(quán)限范圍內(nèi)保證客戶的問題及時(shí)、有效和滿意的解決；
1、負(fù)責(zé)所在客服小組的日常運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)確保目標(biāo)達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)組內(nèi)員工的日常溝通和答疑，針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)case、批量問題等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，及時(shí)向上反饋；
3、負(fù)責(zé)小組內(nèi)所有的問題閉環(huán)管理和再次培訓(xùn)，比如對(duì)于考核指標(biāo)的理解，業(yè)務(wù)問題答疑等，在權(quán)限范圍內(nèi)保證客戶的問題及時(shí)、有效和滿意的解決；
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)商都雙創(chuàng)基地4樓
相似職位
- 電商客服經(jīng)理/主管1-1.5萬
鄭州 - 惠濟(jì)
河南斯巴達(dá)通信有限公司 - 物業(yè)客服主管5000-6000元
鄭州 - 中牟
河南星聯(lián)智慧生活服務(wù)集團(tuán)有限公司 - 商場(chǎng)客服主管5000-6000元
鄭州 - 二七區(qū)
鄭州佳寶金三角商業(yè)管理有限公司 - 電商客服主管6000-8000元
鄭州 - 金水
河南張寶山生物科技有限公司 - 住宅物業(yè)客服主管6000-8000元
鄭州 - 金水
河南星聯(lián)智慧生活服務(wù)集團(tuán)有限公司 - 物業(yè)客服主管7000-8000元·14薪
鄭州 - 中原
萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
蔡雨露/HRBP
立即溝通
無錫一技信息科技有限公司通過構(gòu)建人+場(chǎng)景+技術(shù)+服務(wù)的創(chuàng)新生態(tài)型組織和全產(chǎn)業(yè)鏈的布局提供更加專業(yè)化、多元化和國際化的服務(wù)，成為具有競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的專業(yè)咨詢服務(wù)公司。
公司主頁