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崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具備良好的口頭表達和書面表達能力；
2. 具有耐心、細致、認真負責(zé)的工作態(tài)度；
3. 具備一定的計算機基礎(chǔ)知識，能夠熟練運用常用辦公軟件。