職位描述
客服流程策略流程優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)
負(fù)責(zé)百度地圖打車智能判責(zé)鏈路的需求分析、跟進(jìn)并最終落地
- 負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)控不同的判責(zé)場景策略的負(fù)向數(shù)據(jù)表現(xiàn)，針對性的對不同場景的策略提出優(yōu)化方案
-能夠根據(jù)實際生產(chǎn)情況優(yōu)化或增加當(dāng)前系統(tǒng)工具中不好用或欠缺的能力
- 協(xié)同判責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)擴(kuò)展新的智能判責(zé)場景及tp
2年以上負(fù)向或客服系統(tǒng)方向的工作經(jīng)驗，有網(wǎng)約車行業(yè)智能客服或機(jī)器人工作經(jīng)驗為佳
-能熟練使用Axure、墨刀或其他原型制作工具，擁有較出色的問題洞察和推進(jìn)解決能力；
-具備基于場景的數(shù)據(jù)分析能力，有過需求設(shè)計或產(chǎn)品工作經(jīng)驗為佳
-較強(qiáng)的溝通能力，工作中能夠較好的表達(dá)訴求和推動peer執(zhí)行具體事宜
工作地點
北京海淀區(qū)百度大廈
入職公司信息
- 入職公司: 北京百度網(wǎng)訊科技有限公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)酒仙橋北路7號電通時代廣場2號樓A區(qū)電通創(chuàng)意廣場
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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首聘(北京)科技有限公司
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注冊地位于北京市朝陽區(qū)霄云路40號院1號樓12層。經(jīng)營范圍包括一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理咨詢；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；外賣遞送服務(wù)；物業(yè)管理；園林綠化工程施工；城市綠化管理；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；專用設(shè)備修理；停車場服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建筑勞務(wù)分包；第二類增值電信業(yè)務(wù)；測繪服務(wù)；勞務(wù)派遣服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）（不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）首聘(北京)科技有限公司對外投資12家公司，具有17處分支機(jī)構(gòu)
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