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更新于 9月12日
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雙休+在線監(jiān)控客服/五險一金a

6000-8000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服電子商務新零售互聯網
【崗位描述】
我們主要是服務于一些無人值守的零售門店，平時上班主要看門店的監(jiān)控畫面 并與顧客實時互動，通過店內的電子屏(工作時候我們客服人員的臉會出現在屏幕中，有美顏濾鏡)或店內的藍牙電話與顧客做到實時互動與在線咨詢，幫助顧客解決店內購物的一些事宜 比如結賬/商品查找等。入職后都會有一系列的培訓的 沒做過也沒有關系的。
【崗位職責】：
1、通過實時監(jiān)控店內交易的狀態(tài)，及時發(fā)現并解決異常狀況，確保購物流程順暢；
2、通過遠程監(jiān)控及電話解決客戶從進店、購物、離店，以及異常場景下遇到的各類問題；
3、嚴格執(zhí)行上級制定的標準化、規(guī)范化和統(tǒng)一化的服務話述、流程、操作。

【任職要求】
1、20-30歲，大專及以上學歷；
2、社會工一年客服或者話務類工作經驗，25年應屆生實習期半年客服經驗。

工作地點

杭州蕭山區(qū)蕭龍科創(chuàng)園1幢

入職公司信息

  • 入職公司: 無線生活（北京）信息技術有限公司
  • 公司地址: 杭州蕭山區(qū)耕文路78號蕭龍科創(chuàng)園蕭龍科創(chuàng)園1號樓1
  • 公司人數: 100-299人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

張先生/招聘經理

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公司Logo浙江愛才人力資源股份有限公司
浙江愛才人力資源股份有限公司是愛才集團全資子公司，主營獵頭業(yè)務，全國有北上廣深蘇杭成渝等十多個辦公室，有20多個獵頭團隊，部門負責人均為工作8年以上的百萬獵頭顧問，各部門專注于各自擅長行業(yè)。目前優(yōu)勢行業(yè)有：互聯網，房地產，醫(yī)藥醫(yī)療，電商，傳統(tǒng)制造業(yè)，智能制造業(yè)，教育行業(yè)等。
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