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【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)有渠道/品牌的日常溝通與關(guān)系維護(hù)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，解決合作中的問題，提升客戶滿意度和粘性。
2.深入了解客戶需求（產(chǎn)品特性、目標(biāo)人群、營(yíng)銷目標(biāo)），基于公司現(xiàn)有達(dá)人資源，進(jìn)行精準(zhǔn)篩選、評(píng)估和提報(bào)匹配度高的達(dá)人賬號(hào)方案。
3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)、電商等團(tuán)隊(duì)），跟進(jìn)達(dá)人合作項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)度，收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)與效果反饋，并向客戶進(jìn)行階段性匯報(bào)。
4.持續(xù)關(guān)注抖音、小紅書、B站等平臺(tái)達(dá)人生態(tài)及玩法趨勢(shì)，更新內(nèi)部達(dá)人資源庫(kù)信息，優(yōu)化達(dá)人篩選與匹配效率。
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷，3年及以上廣告媒體、MCN機(jī)構(gòu)、品牌方營(yíng)銷或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有參與過商務(wù)投標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，擅長(zhǎng)維護(hù)客戶關(guān)系。
3.熟悉主流社交媒體平臺(tái)（抖音、小紅書、B站等）的達(dá)人生態(tài)和內(nèi)容玩法。
對(duì)美妝、快消、3C、汽車等領(lǐng)域有一定了解；有達(dá)人經(jīng)紀(jì)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。