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商務(wù)崗工作內(nèi)容
1.訂單管理
處理客戶下單、跟單及訂單進(jìn)度跟蹤。
及時(shí)更新維護(hù)訂單跟蹤表，確保信息準(zhǔn)確。
2. 財(cái)務(wù)對(duì)接
與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)賬目，跟進(jìn)發(fā)票開(kāi)具及回收。
協(xié)助業(yè)務(wù)完成訂單對(duì)賬及結(jié)算流程。
3.合同與文件管理
審核、歸檔合同，監(jiān)督履約進(jìn)度
草擬商務(wù)文件及協(xié)議，確保合規(guī)性。
4.客戶維護(hù)支持
協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，定期跟進(jìn)客戶需求及反饋。
處理客戶日常咨詢、投訴協(xié)調(diào)及滿意度調(diào)研
5.業(yè)務(wù)協(xié)作
配合客戶接待、會(huì)議安排及業(yè)務(wù)資料準(zhǔn)備。
執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，支持業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成
核心能力要求:具備商務(wù)駕駛及社交應(yīng)酬能力，擅長(zhǎng)人際溝通與協(xié)調(diào)，熟練使用辦公軟件，責(zé)任心強(qiáng)。