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物業(yè)小區(qū)客服職位要求：
1、負責客戶投訴的接待、信息整理和分析，以及客戶服務信息的跟蹤落實。2、處理客戶投訴中疑難問題的解釋工作，負責將投訴信息向相關部門和人員傳達、督促并解決。3、協(xié)助公司進行檔案管理，完成客戶交款相關事宜。4、對業(yè)主物業(yè)費的收繳工作。5、負責定期對客戶服務工作進行分析總結，撰寫分析報告，為相關部門提供業(yè)務參考。7、與其他部門的配合工作。6、完成上級交辦的其他事項。
任職要求：
1、40歲以下，大專以上學歷，有相關物業(yè)客服工作經驗者優(yōu)先。2、有良好的客戶服務意識及較強的敬業(yè)精神，有良好的溝通能力和團隊合作精神。3、能吃苦耐勞，為人誠實可靠，責任心強、品行端正。
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