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職位描述：
1、擁有至少1年微信私域運(yùn)營或客服經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉抖音用戶引流至微信私域的全流程，負(fù)責(zé)抖音等相關(guān)渠道用戶的微信私域承接；
3、日常維護(hù)微信私域用戶，微信私域訂單，包括及時(shí)回復(fù)咨詢、解決用戶問題，提升用戶滿意度等；
4、配合團(tuán)隊(duì)完成私域客戶分層運(yùn)營，包括互動(dòng)、定期推送活動(dòng)/產(chǎn)品信息等，促進(jìn)用戶活躍與產(chǎn)品的復(fù)購率，維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)私域業(yè)績；
崗位要求：
1、熟練使用微信、抖音、EXCEL\WORD等辦公工具
2、具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和溝通能力，性格開朗，能清晰耐心的與用戶溝通，善于挖掘用戶需求，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，遵守用戶信息保密規(guī)范，不泄露私域客戶相關(guān)信息
3、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。