一、調(diào)解員
1、糾紛調(diào)解:
>駐場法院,負責(zé)民商事案件(如合同、債務(wù)、家事、物業(yè)等)的訴前/訴中調(diào)解工作,推動雙方達成和解。
>獨立主持調(diào)解流程,擬定調(diào)解方案,出具調(diào)解協(xié)議書。
2、目標(biāo)管理:
>完成調(diào)解率、調(diào)解成功案件收費指標(biāo)(如按件或比例分成),確保商業(yè)化調(diào)解服務(wù)的營收目標(biāo)。
3、客戶溝通:
>高效對接法院、當(dāng)事人及律師,平衡各方訴求,維護合作關(guān)系,提升調(diào)解服務(wù)滿意度。
4、流程優(yōu)化:
>反饋調(diào)解案例數(shù)據(jù),協(xié)助優(yōu)化調(diào)解策略和標(biāo)準化流程。
【任職要求】
1、必備條件:
>法律/心理學(xué)/社會學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景,或有1年以上調(diào)解、仲裁、法律服務(wù)、保險理賠、客戶投訴處理經(jīng)驗。
>持證優(yōu)先:如人民調(diào)解員證、法律職業(yè)資格證等。
2、核心素質(zhì):
>高調(diào)解率導(dǎo)向:結(jié)果驅(qū)動,能通過專業(yè)溝通快速促成雙方和解。
>商業(yè)化思維:理解付費調(diào)解模式,對調(diào)解收費指標(biāo)敏感,具備服務(wù)變現(xiàn)能力。
>E人特質(zhì):性格開朗大方,擅長破冰溝通,能靈活應(yīng)對不同性格當(dāng)事人。
>抗壓能力:在法院高壓環(huán)境下保持情緒穩(wěn)定,妥善處理沖突和突發(fā)情況。
3、加分項:
>熟悉司法流程或具備法院/調(diào)解機構(gòu)駐場經(jīng)驗。
【工作特點】
>挑戰(zhàn)與回報:調(diào)解成功率與績效強掛鉤,適合目標(biāo)感強、擅長人際斡旋的候選人。
>環(huán)境:需長期駐點法院,適應(yīng)司法機關(guān)工作節(jié)奏。
應(yīng)聘提示:如您擅長“共情+說服”、能在理性與感性間找到平衡點,歡迎投遞?。?!
補充:歡迎能力優(yōu)秀的應(yīng)屆生同學(xué)投遞~~~
二、司法輔助專員
【崗位職責(zé)】
1、數(shù)據(jù)整理與維護: 完成調(diào)解案件相關(guān)數(shù)據(jù)的整理、維護工作,確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性,定期對案件數(shù)據(jù)進行匯總和統(tǒng)計,生成相應(yīng)報表,供公司及法院查閱。
2、聯(lián)系方式修復(fù)與觸達: 使用指定工具和電話對失聯(lián)的當(dāng)事人進行聯(lián)系方式的修復(fù),并通過電話溝通完成觸達和登記。
3、事務(wù)性輔助工作:包括但不限于網(wǎng)簽、對賬、歸檔等后續(xù)工作,完成調(diào)解成功案件的順利流轉(zhuǎn)。
4、其他內(nèi)部業(yè)務(wù)輔助類工作。
【任職要求】
1. 基本條件
*本科及以上學(xué)歷,法學(xué)、法律事務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
*應(yīng)屆畢業(yè)生或1年以內(nèi)相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗者均可。
2. 核心能力
*熟悉基礎(chǔ)法律知識(通過法考或持有法律職業(yè)資格證者優(yōu)先)。
*具備優(yōu)秀的文書寫作能力和信息整理能力,熟練使用Office(Word/Excel/PPT)。
*細致耐心,責(zé)任心強,能適應(yīng)司法工作的嚴謹性和時效性。
3. 其他要求
*熟悉法院工作流程或有相關(guān)實習(xí)經(jīng)歷者加分。
【加分項】
*掌握司法辦公系統(tǒng)(如審判流程管理系統(tǒng)、電子卷宗系統(tǒng))操作。
*具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力(如Excel函數(shù)、SPSS等)。
【培養(yǎng)與福利】
*職業(yè)發(fā)展:明確的晉升路徑。
*福利待遇:五險一金、帶薪年假、職業(yè)裝補貼。