職位描述
零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)本區(qū)域客訴預(yù)防與處置工作，建立客訴防控體系。
2. 負(fù)責(zé)客訴問題洞察與推動(dòng)改善。
3. 負(fù)責(zé)服務(wù)人員的客訴技能培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)與處置能力。
任職要求：
1. 對(duì)客服行業(yè)有濃厚興趣，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
2. 有責(zé)任心，能夠承受工作壓力。
3. 有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)本區(qū)域客訴預(yù)防與處置工作，建立客訴防控體系。
2. 負(fù)責(zé)客訴問題洞察與推動(dòng)改善。
3. 負(fù)責(zé)服務(wù)人員的客訴技能培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)與處置能力。
任職要求：
1. 對(duì)客服行業(yè)有濃厚興趣，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
2. 有責(zé)任心，能夠承受工作壓力。
3. 有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)龍立東方大廈8008
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祝秋香/人事
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北京北城順商貿(mào)有限公司vivo北京成立于2011年，總部辦公地址位于地鐵1號(hào)線四惠東站附近，并在北京各區(qū)設(shè)立十余個(gè)辦事處?，F(xiàn)主要經(jīng)營的產(chǎn)品有：vivo智能手機(jī)、iQOO智能手機(jī)、步步高電話機(jī)及vivo手機(jī)瀏覽器廣告投放業(yè)務(wù)。北京公司是一家專業(yè)的銷售公司，各項(xiàng)產(chǎn)品單獨(dú)進(jìn)行專業(yè)化渠道銷售管理，銷售業(yè)態(tài)涵蓋各種家電連鎖賣場(chǎng)、專業(yè)手機(jī)連鎖賣場(chǎng)、運(yùn)營商、二級(jí)代理商、經(jīng)銷商(零售商)，在北京地區(qū)擁有20余個(gè)成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)和千人銷售隊(duì)伍。公司內(nèi)部根據(jù)產(chǎn)品類別分別設(shè)立了銷售運(yùn)營部、銷售部、終端管理部、體專運(yùn)營部、運(yùn)營部、客服部、財(cái)務(wù)部、人力資源及行政部等。公司具備完整的公司管理體系、薪資福利制度和培訓(xùn)體系，有優(yōu)秀的發(fā)展平臺(tái)。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠聘優(yōu)秀銷售管理人才，愿您的加入給我們帶來新的活力，我公司也將帶給您廣闊的發(fā)展空間。
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