職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服京東客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)購(gòu)物平臺(tái)在線(xiàn)客戶(hù)咨詢(xún)，解答并解決客戶(hù)售后所有問(wèn)題。
2. 做好日常售后服務(wù)，主要包括：安排退換貨處理、快遞查件處理、中差評(píng)處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等
3. 負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計(jì)，處理和跟進(jìn)服務(wù)
4. 做好客戶(hù)的回訪工作，收集并整理服務(wù)建議和意見(jiàn)，做好反饋工作
5. 耐心解決客服問(wèn)題，直到滿(mǎn)意為止
任職要求：
1.打字速度40字每分鐘以上。
2.脾氣好，有耐心，有親和力，有很強(qiáng)的責(zé)任心和說(shuō)服能力。
3.有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
時(shí)間：長(zhǎng)白班 單休
五險(xiǎn)一金，提供住宿
1. 負(fù)責(zé)購(gòu)物平臺(tái)在線(xiàn)客戶(hù)咨詢(xún)，解答并解決客戶(hù)售后所有問(wèn)題。
2. 做好日常售后服務(wù)，主要包括：安排退換貨處理、快遞查件處理、中差評(píng)處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等
3. 負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計(jì)，處理和跟進(jìn)服務(wù)
4. 做好客戶(hù)的回訪工作，收集并整理服務(wù)建議和意見(jiàn)，做好反饋工作
5. 耐心解決客服問(wèn)題，直到滿(mǎn)意為止
任職要求：
1.打字速度40字每分鐘以上。
2.脾氣好，有耐心，有親和力，有很強(qiáng)的責(zé)任心和說(shuō)服能力。
3.有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
時(shí)間：長(zhǎng)白班 單休
五險(xiǎn)一金，提供住宿
工作地點(diǎn)
天津武清區(qū)龍謙閣紅木館
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職位發(fā)布者
李女士/人事
立即溝通
天津小玖電子商務(wù)有限公司天津小玖電子商務(wù)有限公司成立于2019年，隸屬于小陽(yáng)電商集團(tuán)，總部在北京。小陽(yáng)電商集團(tuán)在天津、臺(tái)州、滄州、廊坊、濟(jì)南、西安、寧波、汕頭均有分公司，員工總數(shù)200余人是目前電商行業(yè)馳名的運(yùn)營(yíng)商。集團(tuán)公司多年深耕于家用電器類(lèi)、家居日化類(lèi)、個(gè)人洗護(hù)類(lèi)等多個(gè)領(lǐng)域。集團(tuán)公司聚焦國(guó)內(nèi)外高端品牌，專(zhuān)注高品質(zhì)生活系類(lèi)產(chǎn)品，尋求為消費(fèi)者提供滿(mǎn)意放心完美的購(gòu)物體驗(yàn)。集團(tuán)公司通過(guò)與品牌、平臺(tái)、明星達(dá)人等高密度緊密合作，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)策略。在多領(lǐng)域擁有著資深行業(yè)背景和電商渠道實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。集團(tuán)公司的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是：以客戶(hù)為中心，產(chǎn)品品質(zhì)為重點(diǎn)，全員齊心協(xié)力，實(shí)現(xiàn)雙向共贏。作為集團(tuán)公司天津分公司的我們有：1.非常便利的交通環(huán)境：臨近城際站、公交站，出行十分便捷2.溫馨舒適的工作環(huán)境：人性化管理，團(tuán)隊(duì)氛圍輕松融洽3.良好的發(fā)展空間：公司處于高速的發(fā)展階段，為個(gè)人向上發(fā)展提供廣闊的空間和支持4.具有競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)機(jī)制:具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和獎(jiǎng)勵(lì)。5.公司不定期舉行團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)、員工生日PARTY。小陽(yáng)電商，誠(chéng)邀各位有志之士的加入！
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