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職位描述
洛陽飛樂實業(yè)有限公司成立于2016年，深耕貿易領域近十年，涉及業(yè)務分外貿及內貿兩個板塊，已實現(xiàn)所售品類的全平臺覆蓋。產品熱銷全球多地，經(jīng)過持續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷擴大公司規(guī)模，辦公場地一路升級均為公司自有不動產?，F(xiàn)辦公面積720平，辦公環(huán)境優(yōu)美，規(guī)模穩(wěn)定。此外，公司極為重視團隊氛圍的和諧愉快，尊重并給予每一位員工的個人成長最大的支持與幫助?，F(xiàn)因業(yè)務擴展需要，需招聘Ebay跨境電商運營1-2名（必須有同平臺運營2年以上經(jīng)驗），無責底薪4-6K，提成另算，大小周法定節(jié)假日休息，年終獎，團建旅游等福利多多。
一、崗位職責
店鋪運營管理
負責eBay賬號的日常運營，包括產品上架、優(yōu)化Listing（標題、描述、圖片、關鍵詞等）、價格調整、庫存管理等。
維護店鋪績效指標（如賣家評級、退貨率、物流時效等），確保賬號健康。
營銷與推廣
制定促銷策略（如折扣、捆綁銷售、eBay促銷活動等），提升產品曝光率和轉化率。
利用eBay廣告工具（Promoted Listings）和其他站外渠道引流。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
分析銷售數(shù)據(jù)、流量來源、競爭對手情況，調整運營策略。
監(jiān)控產品排名、點擊率、轉化率，優(yōu)化Listing和關鍵詞。
客戶服務與糾紛處理
處理訂單、售后問題及客戶投訴，降低差評率。
跟進eBay平臺政策變化，規(guī)避風險（如侵權、賬號限制等）。
供應鏈協(xié)調
與采購、物流團隊協(xié)作，確保庫存充足和及時發(fā)貨（如對接海外倉、直郵渠道）。
二、任職要求
硬性技能
熟悉eBay平臺規(guī)則、操作流程及政策（如賣家保護政策、退貨政策等）。
具備電商數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、Google Analytics或第三方工具（如Terapeak、Helium 10）。
必須有2年以上同平臺的運營經(jīng)驗。
軟性能力
市場敏感度：能挖掘熱銷品類，跟蹤行業(yè)趨勢（如季節(jié)性產品、競品動態(tài)）。
執(zhí)行力與抗壓能力：適應快節(jié)奏工作，應對平臺政策變動或突發(fā)問題。
溝通協(xié)作能力：與團隊、供應商、物流商高效配合。
加分項
熟悉其他電商平臺（Amazon、Shopify等）或多國市場運營經(jīng)驗。
掌握基礎PS技能，能優(yōu)化產品圖片或簡單設計。
小語種能力（如德語、法語）或本地化運營經(jīng)驗（針對特定站點）。