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交車(chē)流程執(zhí)行：
負(fù)責(zé)新車(chē)交付前的車(chē)輛檢查（PDI檢測(cè)）、清潔及文件準(zhǔn)備；
協(xié)助客戶(hù)完成交車(chē)手續(xù)，包括合同確認(rèn)、車(chē)輛功能介紹、隨車(chē)物品交接等；
確保交車(chē)過(guò)程符合品牌標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
客戶(hù)服務(wù)：
向客戶(hù)講解車(chē)輛使用功能、保養(yǎng)常識(shí)及售后服務(wù)政策；
解答客戶(hù)在交車(chē)過(guò)程中的疑問(wèn)，處理簡(jiǎn)單投訴或協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決；
建立客戶(hù)交車(chē)檔案，跟進(jìn)客戶(hù)后續(xù)反饋。
跨部門(mén)協(xié)作：
與銷(xiāo)售、售后、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)接，確保交車(chē)資料完整、流程順暢；
協(xié)助處理臨牌、保險(xiǎn)、上牌等后續(xù)事宜。
其他支持：
參與交車(chē)儀式策劃及執(zhí)行，提升客戶(hù)體驗(yàn)；
完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。