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崗位要求：
1、3年以上儲能售后相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉BMS故障分析，熟悉儲能件失效模式分析；
2、熟悉電氣原理等，有新能源行業(yè)背景加分；
3、具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通能力，能夠與不同部門和客戶進行有效合作。
4、 具備較強的故障診斷和解決問題的能力。
5、能夠適應(yīng)出差和現(xiàn)場工作的需求。
6、熟練使用辦公軟件和相關(guān)工程繪圖軟件。
7、良好的英語溝通能力，能夠閱讀和撰寫英文技術(shù)文檔（小語種優(yōu)先）。
工作內(nèi)容：
1、負責儲能產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的調(diào)試售后服務(wù)工作；
2、解決銷售產(chǎn)品在調(diào)試，售后過程中產(chǎn)品發(fā)生的故障并及時維護處理；
3、負責現(xiàn)場與客戶的溝通，及時解決客戶提出的疑問滿足客戶合理要求；
4、即時與研發(fā)、品質(zhì)、制造等部門做好經(jīng)驗反饋。
5、定期對客戶的儲能系統(tǒng)進行巡檢和維護，預防潛在故障并提高系統(tǒng)性能。
6、負責售后服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)記錄和報告，為公司的售后服務(wù)質(zhì)量提供評估和改進依據(jù)。
7、參與公司內(nèi)部的技術(shù)培訓和知識分享，不斷提高自身的專業(yè)技能和服務(wù)水平。