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負(fù)責(zé)回復(fù)抖音后臺(tái)消息
需要手機(jī)電腦打字靈活，懂WPS辦公表格操作
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具為客戶(hù)提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)；
2、解答客戶(hù)疑問(wèn)，處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、記錄客戶(hù)信息，整理并跟進(jìn)客戶(hù)需求和問(wèn)題，確保服務(wù)質(zhì)量；
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，建立長(zhǎng)期合作，促進(jìn)二次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶(hù)問(wèn)題；
2、熟練使用辦公軟件及在線(xiàn)聊天工具，打字速度快；
3、有客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能夠快速適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作；
4、責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力，保持積極的工作態(tài)度。