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崗位職責
1、 負責日常預(yù)約、分診，導診，收銀，門診量統(tǒng)計等前臺工作。
2、 負責客戶接待、客戶迎接、客戶引導。
3、 接聽客戶咨詢電話，耐心解答客戶的各類問題;
4、 接聽科室預(yù)約、改約電話。
5、 做好掛號、收費、退費，結(jié)算等工作
6、登記初診、復診、轉(zhuǎn)診記錄。
7、維護診所前臺日常秩序及前廳休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)鏡。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。
任職資格
1、有前臺客服經(jīng)驗優(yōu)先
2、 學歷:大專及以上。
3、品貌端正，素質(zhì)高，有很強的服務(wù)意識。
4、對工作熱情，積極，主動性高。
6、熟練掌握辦公軟件。
7、嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。