職位描述
售前客服售后客服電話客服咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
（一）崗位職責
1、通過電話/微信溝通方式根據(jù)客戶需求提供專業(yè)咨詢，引導(dǎo)客戶完成交易或服務(wù)預(yù)約。
2、記錄客戶反饋，及時協(xié)調(diào)處理投訴或復(fù)雜問題。
3、協(xié)同私域部門準確錄入客戶信息至客戶管理系統(tǒng)，統(tǒng)計外呼數(shù)據(jù)并生成報表；
4、優(yōu)化話術(shù)庫，整理常見問題解決方案。
（二）任職要求：有客服經(jīng)驗工作者優(yōu)先。
1、通過電話/微信溝通方式根據(jù)客戶需求提供專業(yè)咨詢，引導(dǎo)客戶完成交易或服務(wù)預(yù)約。
2、記錄客戶反饋，及時協(xié)調(diào)處理投訴或復(fù)雜問題。
3、協(xié)同私域部門準確錄入客戶信息至客戶管理系統(tǒng)，統(tǒng)計外呼數(shù)據(jù)并生成報表；
4、優(yōu)化話術(shù)庫，整理常見問題解決方案。
（二）任職要求：有客服經(jīng)驗工作者優(yōu)先。
工作地點
湖北省孝感市孝南區(qū)交通中路180-21號
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職位發(fā)布者
楚女士/人事主管
當前在線立即溝通
武漢企事順企業(yè)服務(wù)集團有限公司武漢企事順企業(yè)服務(wù)集團有限公司（簡稱“企事順”），是湖北省內(nèi)企服行業(yè)知名品牌，旗下有“賬達會計”“企事順”兩個子品牌。其中，“賬達會計”專注于財稅領(lǐng)域，立志成為用戶可信賴的財稅管家?！捌笫马槨敝铝τ诔蔀榘殡S企業(yè)終身成長的可信賴的企業(yè)服務(wù)一站式平臺。企事順集團的業(yè)務(wù)足跡覆蓋湖北全省，目前在武漢、孝感、襄陽、荊門、十堰、黃石、仙桃、天門、潛江等33個市縣設(shè)有分公司和服務(wù)團隊，具有7座會計工廠，9個職業(yè)培訓(xùn)校區(qū)，120余項企服產(chǎn)品。目前服務(wù)客戶突破20000家，產(chǎn)值突破1億元人民幣。
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