職位描述
車輛救援服務(wù)車輛售后開拓4S店
1.負(fù)責(zé)接待事故維修客戶，以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)；
2.熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準(zhǔn)確的對維修車輛進行報價，估價維修費用或征求有關(guān)上級建議和意見，并得到客戶確認(rèn)后，開具維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及依據(jù)；
2.熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準(zhǔn)確的對維修車輛進行報價，估價維修費用或征求有關(guān)上級建議和意見，并得到客戶確認(rèn)后，開具維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及依據(jù)；
3.認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)室并認(rèn)真登記，同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好；
4.為目標(biāo)客戶提供保險及理賠服務(wù)，安排事故道路就救援；配合保險公司及時處理事故車報價、維修；
5.掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。嚴(yán)格執(zhí)行交接車規(guī)范；
6.根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目；
7.協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度；
4.為目標(biāo)客戶提供保險及理賠服務(wù)，安排事故道路就救援；配合保險公司及時處理事故車報價、維修；
5.掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。嚴(yán)格執(zhí)行交接車規(guī)范；
6.根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目；
7.協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度；
8.不斷學(xué)習(xí)新知識，新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時參加部門內(nèi)及外部的培訓(xùn)，完成廠家指定認(rèn)證；
9.按公司要求參加完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)；完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作。
9.按公司要求參加完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)；完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作。
工作地點
永川區(qū)重慶悅之寶寶馬4s店
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職位發(fā)布者
周雅文/招聘專員
立即溝通
重慶悅之寶汽車銷售服務(wù)有限公司重慶悅之寶汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于馬來西亞森那美集團，是馬來西亞跨國公司，集團成立于1910年，是一家擁有百年歷史并享有國際聲譽的跨國公司，集團總部位于馬來西亞首都吉隆坡，主要核心業(yè)務(wù)包括工業(yè)、物流、汽車、醫(yī)療，業(yè)務(wù)遍及亞太地區(qū)18個國家和地區(qū)，全球雇傭超過兩萬名員工。森那美于20世紀(jì)90年代進入中國市場，集團在中國大陸代理了勞斯萊斯、蘭博基尼、邁凱倫、寶馬、MINI、沃爾沃、理想、特斯拉、Smart、KTM等汽車品牌，在全國擁有80余家授權(quán)經(jīng)銷商。森那美(Sime Darby)是馬來西亞歷史最悠久的跨國公司之一，主要經(jīng)營汽車的銷售代理和維修服務(wù)、房地產(chǎn)發(fā)展和管理、重型機械代理和分銷、工程能源、橡膠種植等，經(jīng)濟實力非常之雄厚。重慶悅之寶是森那美集團投資重慶第二家寶馬4S店，坐落在重慶永川縱達汽車城，為客戶提供新車銷售、售后接待維修、零件精品銷售、二手車業(yè)務(wù)等。千年茶脈綿延,永川秀芽浸潤東方美學(xué)萬畝竹濤翻涌,秘境綠浪滋養(yǎng)詩意人居在巴渝山水饋贈的生態(tài)雙璧之地重慶悅之寶以匠心深根,共譜茶竹華章竹海為伴,馭風(fēng)而行在茶香氤氳處,感受寶馬澎湃動力重慶悅之寶 BMW新成員以茶為媒,以竹為韻作為渝西地區(qū)首家融合"沉浸式體驗、數(shù)字化服務(wù)、文化共生"的豪華空間在這里客戶既能感受到寶馬產(chǎn)品的未來科技又能領(lǐng)略BMW品牌的百年豪華底蘊未來也將成為渝西客戶體驗純粹駕駛樂趣”的前沿陣地全方位滿足客戶多元需求樹立高端出行服務(wù)新標(biāo)桿
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