客服
招聘崗位:
天津地鐵4、6、9號線站務員項目概況:
(1)主要負責車站客服中心內(nèi)售票、充值、兌零、票卡分析等服務和設備填取等票務業(yè)務,乘客問詢、各類便民綜合服務(急救服務、愛心傘等)各類客運服務業(yè)務,同時根據(jù)車站作業(yè)現(xiàn)場需求參與車站站廳、站臺客運服務、安全巡視及行車配合工作,及車站值班站長指派的其他相關業(yè)務工作等。
(2)負責配合車站完成客運、票務、安全等應急事件處置,并完成值班站長安排的其他相關安全和應急處置業(yè)務。
人員要求:
1年齡在21-35周歲以下,身高在1.65米以上,身高在1.70米以上,五官端正,體型勻稱,體重40-70公斤:
2 具有學信網(wǎng)可查的大專及以上學歷學籍信息證明,具有良好的職業(yè)形象和思想品質(zhì);3熟練操作計算機,口齒清晰,講普通話,熱愛服務類工作;
4身體健康、雙眼矯正視力1.0以上、無色盲、色弱、
5 能接受車站三班白夜休轉(zhuǎn)工作模式:即白班早8:30一晚18:30,夜班晚18:30一次日8:30;夜班11點半閉站后可以休息幾個小時到凌晨4點半左右。這是正常情況下的工作模式。但如有特殊情況時需要根據(jù)實際情況調(diào)整班制為三班或站區(qū)管理人員將根據(jù)工作需求安排加班。加班費用,白班280,夜班20
6 服從管理人員安排,電話24小時保持暢通狀態(tài);福利待遇:
培訓15天左右,1000元生活補助,考取到上崗證。
薪資待遇2800元月+500元餐補,培訓期間離職的扣除培訓生活補助,拿到畢業(yè)證以后薪資為5500左右,公司繳納五險一金,如有加班加班費另算。