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1、迎送客人：負責禮貌地迎送客人，做好對客人的引位工作； 2、做好對客服務工作：負責通知區(qū)域主任或服務員，以便及時做好對客的服務工作； 3、負責帶位工作：掌握大廳內(nèi)全部設施位置，正確做好帶位工作，根據(jù)客人需求，將客人引到不同區(qū)域； 4、協(xié)助接收客人電話：協(xié)助大堂經(jīng)理負責接受客人的訂座電話； 5、保管客人物品：負責消費客人衣帽、雨傘等物品的保管工作； 6、記錄客人投訴并及時上報：負責記錄熟悉的客人意見、建議與投訴，及時向直屬上級匯報