職位描述
游戲客服卡牌/棋牌培訓質(zhì)檢
崗位職責：
1.負責vip客服團隊的新人培訓、在崗提升培訓；2.負責vip客服團隊課程開發(fā)、制定培訓計劃以及培訓實施；
3.負責vip客服團隊日常工作抽檢質(zhì)量評估，并對各項業(yè)務給出服務質(zhì)量考核結(jié)果；
4. 對日常工作中出現(xiàn)的各類問題進行統(tǒng)計、總結(jié)和歸納，提出可行的整改建議；
5. 關注游戲vip客服團隊服務過程中可能出現(xiàn)各類新問題，不斷優(yōu)化工作流程、培訓課程以及相應的質(zhì)檢標準，提升用戶滿意度；
6. 結(jié)合業(yè)務指標，不斷迭代和優(yōu)化質(zhì)培工作；
任職要求
1. 大專及以上學歷，客服質(zhì)培經(jīng)驗一年以上；
2. 有【三國志戰(zhàn)略版】、【率土之濱】游戲質(zhì)培相關工作經(jīng)驗優(yōu)先，要求有深入的SLG游戲體驗經(jīng)驗；
3.具備良好的問題分析和數(shù)據(jù)分析能力；
4.具備良好的溝通表達、輔導協(xié)作能力；
5.具備優(yōu)秀的ppt制作能力，有優(yōu)秀的ppt制作案例優(yōu)先；
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4.具備良好的溝通表達、輔導協(xié)作能力；
5.具備優(yōu)秀的ppt制作能力，有優(yōu)秀的ppt制作案例優(yōu)先；
工作地點
上海楊浦區(qū)國華國際廣場-A區(qū)
入職公司信息
- 入職公司: 上海訊錫信息科技有限公司
- 公司地址: 上海楊浦區(qū)閘殷路1599號國華國際廣場國華中心
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
張先生/招聘主管
立即溝通
湖北俊才人才科技有限公司
公司擁有10余年從業(yè)人力資源開發(fā)，招聘，培訓，員工管理的優(yōu)秀管理經(jīng)驗。致力于為客戶提供全方位的人力資源服務，以滿足不同企業(yè)在不同階段的需求。我們的業(yè)務范圍涵蓋了招聘與選拔、員工培訓與發(fā)展、薪酬福利管理等多個領域，致力于為企業(yè)提供一站式的解決方案。自創(chuàng)立之初，我們的公司就秉承著以人為本的理念，致力于為企業(yè)提供全面、專業(yè)的人力資源服務。同時得益于湖北地區(qū)對科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)的政策支持，公司得以快速發(fā)展。經(jīng)過多年的發(fā)展和積累，我們已經(jīng)從一家小型的人力資源服務公司，逐漸發(fā)展成為優(yōu)秀的湖北省綜合性人力資源服務機構(gòu)。創(chuàng)始人憑借對人力資源行業(yè)的深刻理解和敏銳洞察力，看到了市場的巨大潛力，并決定投身于這一領域。經(jīng)過不懈的努力和持續(xù)的創(chuàng)新，我們的公司逐漸在市場上嶄露頭角，贏得了眾多客戶的信任和認可。
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