職位描述
電話客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
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3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
臥龍區(qū)東風(fēng)風(fēng)神(南陽(yáng)諸葛交付中心)
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南陽(yáng)市諸葛汽車銷售服務(wù)有限公司南陽(yáng)諸葛汽車銷售服務(wù)有限公司是鄧州龍馳集團(tuán)旗下專營(yíng)店，由東風(fēng)乘用車公司授權(quán)的一級(jí)經(jīng)銷商，主營(yíng)業(yè)務(wù)為東風(fēng)風(fēng)神系列產(chǎn)品，包含燃油車、混動(dòng)汽車、新能源車，二手車銷售和車輛售后保養(yǎng)維修等業(yè)務(wù)。成立于2024年覆蓋南陽(yáng)所有縣區(qū)，我公司將以“客戶至上”的服務(wù)理念，為南陽(yáng)區(qū)域東風(fēng)風(fēng)神車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)！
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