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收銀員的工作職責

1. 收款操作：準確識別現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等支付方式，按照商品或服務金額完成收款，確保收款金額與應收金額一致，避免錯收、漏收。
2. 票據(jù)處理：為顧客開具購物小票或發(fā)票，確保票據(jù)信息準確無誤（如商品名稱、數(shù)量、金額等），并按規(guī)定保管好票據(jù)存根。
3. 款項管理：每日當班前核對備用金數(shù)額，下班前進行款項盤點，核對當日收款總額與系統(tǒng)記錄是否一致，確保賬實相符，并按規(guī)定上交款項。
4. 商品與單據(jù)核對：在收款過程中，核對顧客所購商品或服務項目與結算單據(jù)的一致性，避免出現(xiàn)多收、少收或錯收的情況。
5. 客戶服務：熱情接待顧客，解答顧客關于收款、支付方式、優(yōu)惠活動等方面的疑問，提供禮貌、高效的服務，提升顧客滿意度。
6. 設備維護：正確操作收銀設備（如收銀機、POS機、微信等），保持設備清潔，發(fā)現(xiàn)設備故障及時上報并協(xié)助處理。
7. 遵守規(guī)定：嚴格遵守公司的財務制度和收銀操作流程，妥善保管收銀相關資料，不私自挪用款項，確保資金安全。