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職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資料的錄入與審核，確保正確、及時(shí)生效。
2、審核平臺(tái)客戶運(yùn)費(fèi)支付結(jié)算申請(qǐng)，確保數(shù)據(jù)正確性。
3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)平臺(tái)客戶電話，解決客戶相關(guān)問(wèn)題并持續(xù)指導(dǎo)客戶熟練操作平臺(tái)。
4、協(xié)調(diào)解決客戶和平臺(tái)之間的各種問(wèn)題，做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶關(guān)系維護(hù)工作。
5、對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)分析，能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)方案。
6、積極配合相關(guān)部門(mén)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷；
2.有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3.熟練操作Excel做表。
崗位福利：
1.4000-8000元/月（基本工資+績(jī)效+五險(xiǎn)一金）；
2.帶薪年假、年節(jié)福利等；
3.集團(tuán)公司發(fā)展空間大。