職位描述
售后客服全白班咨詢服務(wù)銀行
崗位職責(zé)：
1.運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為客戶解答問題；
2.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，不斷提升業(yè)能力；
3.準(zhǔn)確解答處理客戶對(duì)業(yè)務(wù)問題的相關(guān)咨詢，保證話務(wù)過程符合規(guī)范要求；
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度。
崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷，學(xué)歷需在學(xué)信網(wǎng)可查（要求有畢業(yè)證）；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有良好溝通表達(dá)能力&應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
3.抗壓性強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，打字速度＞35字/分；
4.積極向上的工作態(tài)度，責(zé)任心強(qiáng)，做事耐心細(xì)致、穩(wěn)定、踏實(shí)；
5.男女不限，年滿18周歲，接受排班輪休。
1.運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為客戶解答問題；
2.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，不斷提升業(yè)能力；
3.準(zhǔn)確解答處理客戶對(duì)業(yè)務(wù)問題的相關(guān)咨詢，保證話務(wù)過程符合規(guī)范要求；
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度。
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1.大專及以上學(xué)歷，學(xué)歷需在學(xué)信網(wǎng)可查（要求有畢業(yè)證）；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有良好溝通表達(dá)能力&應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
3.抗壓性強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，打字速度＞35字/分；
4.積極向上的工作態(tài)度，責(zé)任心強(qiáng)，做事耐心細(xì)致、穩(wěn)定、踏實(shí)；
5.男女不限，年滿18周歲，接受排班輪休。
工作地點(diǎn)
合肥蜀山區(qū)聯(lián)東U谷·蜀山國際企業(yè)港
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