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工作內(nèi)容：該崗位包括客服運(yùn)營(yíng)類工作（工作占比70%，工作能動(dòng)性和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)性強(qiáng)）+出納（工作占比30%，要求有出納基礎(chǔ)，仔細(xì)認(rèn)真），有酒店、餐飲工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
客服運(yùn)營(yíng)工作：
1、日常運(yùn)營(yíng)管理?：負(fù)責(zé)景區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)工作，確保景區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；?
2、優(yōu)化?管理制度與工作流程?：與主管共同參與優(yōu)化管理制度與工作流程，管理景區(qū)各類文件資料；??
3、?員工培訓(xùn)?：定期組織培訓(xùn)，檢查員工日常工作，提高整體服務(wù)水平；?
4、?游客服務(wù)協(xié)調(diào)?：處理票務(wù)系統(tǒng)，投訴建議，提升服務(wù)品質(zhì)；
5、參觀接待：景區(qū)參觀接待對(duì)接；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
出納類工作：
1.按照每日經(jīng)營(yíng)收入核對(duì)數(shù)據(jù)、結(jié)算并開具相應(yīng)發(fā)票，要求準(zhǔn)確無遺漏；
2.具備獨(dú)立處理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)等能力。包括現(xiàn)金、銀行日記賬登記工作等，要求清晰、準(zhǔn)確、日清月結(jié)；
3.商品出、入庫(kù)記錄并制作表格。監(jiān)督、配合庫(kù)管對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，每月不低于一次，并制作盤點(diǎn)表格，對(duì)不符的部分找出原因及時(shí)處理、調(diào)整。