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職位描述：
1，執(zhí)行工作流程、規(guī)范、及績效考核等基礎制度
2，管理好團隊成員，觀察組員心態(tài)，及時幫助調整其工作狀態(tài)；
3，團隊業(yè)務第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題，解決問題；
6，負責整理相關培訓知識，并及時執(zhí)行培訓安排，結合產品及客戶需求經常性進行產品的實際操作，做好新人關懷及培訓。
崗位要求：
1，2年以上客服管理工作經驗，帶過10人以上團隊
2，日常管理使用績效考核、提成等管理方式
本崗位需要長期夜班