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崗位職責：
1、客戶接待：熱情接待到店客戶，引導填寫初診表，將客戶引見給醫(yī)美顧問，遵循標準化接待流程，保持微笑與良好儀態(tài)。?
2、電話與信息處理：接聽咨詢電話、回復線上咨詢，解答客戶基本疑問，記錄預約信息，確保及時回應。?
3、預約管理：運用系統(tǒng)安排客戶就診時間，提前確認預約，提高到診率。?
4、環(huán)境維護：保持前臺及公共區(qū)域整潔，檢查設備運行，營造舒適氛圍，負責快遞收發(fā)。?
5、信息系統(tǒng)操作：熟練錄入、管理客戶信息，操作費用劃扣，確保數據準確。?
團隊協作：協助其他成員，參與機構活動，完成領導交辦的臨時任務。?
任職要求
1、形象氣質：20 - 30 歲，五官端正，形象良好，身高 163cm 及以上。
2、工作經驗：有 1 - 3 年接待、客服或行政前臺經驗優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可考慮。?
3、專業(yè)技能：熟練操作 Office 辦公軟件，會用辦公自動化設備。
4、溝通能力：普通話流利，溝通及服務意識強，能妥善處理客戶問題。?
5、職業(yè)素養(yǎng)：工作認真負責，有責任心與保密意識，執(zhí)行力、應變力強，具團隊合作精神。?
6、其他能力：了解商務禮儀，對醫(yī)美行業(yè)有興趣。