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崗位職責(zé)：
統(tǒng)籌教學(xué)運(yùn)營(yíng)： 排課排班、教室管理、資源調(diào)配，保障教學(xué)順暢高效。
管理教務(wù)團(tuán)隊(duì)： 招聘、培訓(xùn)、考核教務(wù)人員，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量： 聽(tīng)課評(píng)課、分析教學(xué)數(shù)據(jù)（出勤、效果），推動(dòng)教學(xué)優(yōu)化。
提升服務(wù)體驗(yàn)： 處理學(xué)員/家長(zhǎng)咨詢投訴，維護(hù)關(guān)系，助力續(xù)費(fèi)和口碑。
學(xué)員全程管理： 從報(bào)名到結(jié)業(yè)全流程跟進(jìn)，確保學(xué)習(xí)效果與滿意度。
跨部門(mén)協(xié)作： 緊密聯(lián)動(dòng)教學(xué)、顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，共同達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。教育背景： 本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)、管理學(xué)、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)：
3年以上教育培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，至少1年以上教務(wù)管理或教學(xué)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
熟悉教培行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程和特點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)： 3年以上K12教培經(jīng)驗(yàn)，1年以上教務(wù)管理或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
能力：
強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，高效處理多任務(wù)。
優(yōu)秀溝通能力，善處家長(zhǎng)、師生關(guān)系。
責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳，抗壓能力強(qiáng)。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。
熟練使用辦公軟件及教務(wù)系統(tǒng)。