一、崗位職責(zé)
1、項目統(tǒng)籌、實施策劃與管理工作
- 與銷售及商務(wù)確定數(shù)字化訂單簽署后入場前準(zhǔn)備相關(guān)事宜;
- 項目實施前對客戶現(xiàn)場進(jìn)行線上/線下勘察的工作;
- 依據(jù)勘察結(jié)果,制定項目實施計劃及實施方案的工作,并于客戶及時溝通并達(dá)成一致;
- 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排全國多地項目并行實施的安排工作;
2、項目現(xiàn)場實施管理工作
- 負(fù)責(zé)在客戶所在地開發(fā)項目施工公司,并對比確定施工方的工作;
- 負(fù)責(zé)進(jìn)場與客戶召開首末次會議,向客戶傳遞施工過程說明與資源配合等事項;
- 負(fù)責(zé)培訓(xùn)施工方按照實施方案執(zhí)行及項目實施過程中的安全管理工作;
- 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場監(jiān)工及現(xiàn)場管理的工作;負(fù)責(zé)項目環(huán)境的聯(lián)調(diào)并達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作;
- 負(fù)責(zé)對項目實施過程中的異常情況現(xiàn)場協(xié)調(diào)及推進(jìn)的工作;
- 負(fù)責(zé)主導(dǎo)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)及驗收的工作;
3、項目內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)與推進(jìn)的工作
- 負(fù)責(zé)項目實施前/后與客戶及代理商對接,并信息對齊的工作;
- 負(fù)責(zé)項目實施過程中與公司內(nèi)部產(chǎn)、研、測、銷售、商務(wù)等部門資源協(xié)調(diào)與推進(jìn)的工作;
- 負(fù)責(zé)項目實施過程中與外部集成商對接與項目實施推進(jìn)的工作;
4、項目實施后復(fù)盤、推進(jìn)研發(fā)改善的工作
- 負(fù)責(zé)項目實施后,將過程中的問題進(jìn)行收集、分析、建議等工作;
- 負(fù)責(zé)與數(shù)字化產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人針對項目實施質(zhì)量問題進(jìn)行復(fù)盤并共同制定改善計劃;
- 負(fù)責(zé)監(jiān)控質(zhì)量改善計劃執(zhí)行及落實是否有效推進(jìn)執(zhí)行,并形成閉環(huán);
5、負(fù)責(zé)數(shù)字化產(chǎn)品線硬件售后服務(wù)對接的工作
- 負(fù)責(zé)數(shù)字化產(chǎn)品硬件及集成產(chǎn)品的質(zhì)量售后對接的工作;
- 負(fù)責(zé)解決客戶端硬件及聯(lián)調(diào)產(chǎn)品的現(xiàn)場售后問題;
- 負(fù)責(zé)收集、分析數(shù)字化產(chǎn)品售后質(zhì)量問題,并定期與產(chǎn)品線相關(guān)人員召開質(zhì)量例會的工作;
6、負(fù)責(zé)項目實施成本控制及效率提升的推進(jìn)工作
- 負(fù)責(zé)分析項目實施各關(guān)鍵環(huán)節(jié),并有效合理的控制項目實施成本;
- 負(fù)責(zé)通過技術(shù)改進(jìn),提升項目實施過程質(zhì)量及效率的工作;