崗位職責(zé):
1. 日常店鋪事務(wù)
* 協(xié)助運(yùn)營(yíng)專員管理 Etsy 店鋪日常工作。
* 負(fù)責(zé)回復(fù)店鋪消息,保持良好客戶溝通與滿意度。
* 處理每日訂單,包括確認(rèn)、打包對(duì)接及發(fā)貨進(jìn)度跟進(jìn)。
2. 商品上架與維護(hù)
* 按照要求完成產(chǎn)品上新、編輯及優(yōu)化(標(biāo)題、關(guān)鍵詞、標(biāo)簽、描述、圖片)。
* 定期檢查并更新店鋪產(chǎn)品信息,保持內(nèi)容準(zhǔn)確和美觀。
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
* 每日統(tǒng)計(jì)店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)(訂單量、流量、轉(zhuǎn)化率等)。
* 定期整理并提交運(yùn)營(yíng)所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報(bào)表。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
* 協(xié)助上級(jí)完成其他臨時(shí)性運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作。
* 與美工、客服及物流團(tuán)隊(duì)保持溝通,確保工作高效完成。
任職要求:
* 大專及以上學(xué)歷,英語讀寫能力良好,能處理基礎(chǔ)客戶溝通。
* 熟悉跨境電商平臺(tái)(Etsy/Amazon/Shopify 等)優(yōu)先,有 Etsy 經(jīng)驗(yàn)更佳。
* 熟練使用 Excel/表格等辦公軟件。
* 做事細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力好,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
加分項(xiàng):
* 對(duì)卡牌/動(dòng)漫/二次元/桌游等有興趣,能快速理解產(chǎn)品特點(diǎn)。
* 有電商運(yùn)營(yíng)、客服或助理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
薪資待遇:
試用期:1–3 個(gè)月,試用期無責(zé)薪資 4000–4500 元(具體視個(gè)人能力與經(jīng)驗(yàn)確定,優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正)。
轉(zhuǎn)正后:無責(zé)底薪調(diào)整至 4500–5000 元,繳納五險(xiǎn),并享有完善的績(jī)效考核體系。
晉升機(jī)制:運(yùn)營(yíng)助理工作滿 3–9 個(gè)月,經(jīng)考核合格可晉升為運(yùn)營(yíng)專員,獨(dú)立負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng),并享受梯度式業(yè)績(jī)提成。
團(tuán)隊(duì)氛圍:年輕高效的團(tuán)隊(duì)文化,工作節(jié)奏快,學(xué)習(xí)成長(zhǎng)空間大,具備清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。