崗位介紹:
我們正在尋找一位細(xì)心負(fù)責(zé)的外貿(mào)客服專員,主要負(fù)責(zé)通過(guò)英文文字溝通(郵件/在線聊天工具)為海外客戶提供支持,包括處理咨詢、解決產(chǎn)品使用問(wèn)題及售后跟進(jìn)等。同時(shí),您需要定期整理客戶反饋與建議,總結(jié)后提交給研發(fā)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理,助力產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)升級(jí)。
??職位亮點(diǎn)??:
彈性辦公模式:約50%時(shí)間可居家辦公,其余時(shí)間在公司(辦公地點(diǎn)交通便利,希望您居住附近,通勤便捷)。
工作時(shí)間以晚班為主(具體時(shí)段可談),適合習(xí)慣夜間高效工作的人群。
??我們希望您??:
具備較好的英文閱讀和書面溝通能力;
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),有耐心和解決問(wèn)題的能力;
能適應(yīng)夜班安排,居住地距離公司較近;
有客服或外貿(mào)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。